国际标准化组织软件培训

培训内容：
课程安排
第1讲
模块1: 解释并讨论ISO 9001、ISO 900-3、TickIT及其他认证方法是如何应用于软件的。这是为该课程余下部分的一个高水平的纵览，重点在于如何满足ISO的需求以及探讨软件对全球的影响。
模块 2: 该模块涵盖ISO 9001的前8个基本要素，重点强调这些要素与ISO 900-3以及软件的关系。上述ISO 9001要素如下：
4.1 管理责任
4.2 质量体系
4.3 合同审查
4.4 设计控制
4.5 文件与数据控制
4.6 采购
4.7 对客户产品的控制
4.8 产品识别与溯源
对于质量体系的构成和谁将承担软件方面的管理和审查责任这些问题常常存在一些疑惑。该模块针对这些问题安排了一项练习，并在练习中将此问题与您公司的实际情况相结合。
第2讲
模块3:该模块涵盖了ISO 9001的后8个基本要素：
4.9 程序控制
4.10 审查和检测
4.11 对审查、测量与测试仪器的控制
4.12 审查与测试状况
4.13 对不合格产品的控制
4.14 更正与防范措施
4.15 处理、存储、包装、保管与传递
4.16 对质量记录的控制
该模块重点强调审查与检测，却以制造为出发点。该模块还阐述了如何将这些过程应用于软件。程序控制与不合格产品的处理也是ISO 9001该领域的组成要素，这些要素在软件环境下的应用将通过一系列的课堂练习来加以阐明。
模块4: 该模块包含了ISO 9001的最后4个基本要素：
4.17 内部质量审计
4.18 培训
4.19 服务（维护）
4.20 统计技巧（测量）
上述要素中的每一个要素在软件中的应用都将被涵盖，并提供了一个关于ISO审计所涉及内容的新观点，重点强调有关取样的问题与解答、质量手册、客观依据以及成果和不足。该课程还包含了一项练习，此练习通过课堂审计模拟概括了ISO的所有基本要素。